第149章 郭大娘子训话(第1/2页)
二十八这一天，郭碧玉早早就在郭管事和齐叟的陪同下到了云裳阁的后院坐镇。
她父母还没回来，聚时珍这两家分号开张，她不能不来。
趁着还没到吉时，郭碧玉将手底下的管事和聚时珍的大小管事都拢到了一处。
除了傅清和冉波是老人，云裳阁和撷星阁是打外头雇佣来的掌柜，再算上她打算用在东、西、南三路的栈掌柜和管事，连带着他们下头的二掌柜、副手等等，竟然也有小几十位。
眼下绣娘还在路上，空出来的大屋正好便宜了郭碧玉训话。
她清咳了一声，端坐在桌案后面，双目扫过来、扫过去。
“今个儿是聚时珍分号开业的好日子，各位都是极有经验的掌柜，别的事情，不需要我多说，但是既然进了聚时珍，要求自然就和别处不一样。”
她的声音在空荡荡的屋内回响：“聚时珍天南海北，分号数十家，每一家门口的楹联都是一样的十个字——聚天下臻宝，汇一时之珍。敢有这么大的底气和勇气说出这十个字，可不只是东西好。”
她从桌案后面踱了出来。
她身上奶黄色的绸面薄袄上罩了一层半透明的银光纱，透过轻纱能看到下面薄袄上绣了碧色孔雀牡丹团花绣，肩披青碧流光批帛，乌鸦鸦的头发上是一套金丝绿宝头面，整个人艳光照人，华贵雅致中还带着一股别样的端肃，让人不敢直视。
“东西好，还得能卖出去才行，聚时珍有今日的成就，还因为先前各家分号的人戮力同心，这才有了极好的口碑，成了贵人们心中的不二之选！如何应对贵客，不用我一样一样教你们，相信各位也能将手底下的人调理好，我今个儿要说的，就三点。”
“开张之初，出了任何事，都不可以拖。不能解决，找冉掌柜，冉掌柜不行，他会来找我。要是被我知道谁觉着客人的事是小事，一拖再拖，我不会饶了他。”
傅清和冉波是知道郭大娘子底细的，对于她这种不怒自威的派头，自然不会有丝毫讶异。
可其他人却无不是心中惊讶，聚时珍鼎鼎大名，在商人圈里谁不知道？却没有想到上京的是这位郭大娘子主事！
“第二点。”郭碧玉的语气更加严厉，“咱们聚时珍做得是盛世生意，不能欺行霸市一家独大，若是被我知道了，哪个人为了多赚几个钱去编瞎话、诋毁同行，我也不能轻饶！不但直接解雇了你，以后你也别想在这个圈子里找到事情做！”
有的不明底细的，自然暗地里撇嘴。
可也有精乖的，在到郭碧玉手底下做掌柜之前里里外外、前前后后都打听过，知道这位郭大娘子说的不是虚言！
郭大娘子在东坊市名声极好！
她在东坊市里面有多少家铺子赁了出去，谁也不知道，只要是租了她商铺的店家，都是信誉极好的。
为什么？因为要是敢以次充好、以假乱真，郭大娘子第一个不同意，宁肯倒赔租金，都要赶了出去！
人家自己经营的那个月圆南货铺，更是生意红火，听说都和宫里的贵人搭上了关系！
眼下不用说了，聚时珍新开张的云裳阁和撷星阁肯定又是这位郭大娘子的手笔，这还不算，据说在上京郊外还有大动静！不少上京的巨商都在观望，可见郭大娘子一个字是真能在地面上砸个坑！
这是有多想不开才敢不听从这位的吩咐？
因此在众多应声的掌柜、管事之中，有几个答应的格外响亮，格外真心实意！
“冉掌柜，把做好的‘山卡’拿出来。”
下面的人面面相觑，“山卡”？那是啥玩意？
冉波把桌案上的匣子打开，将里面做好的碧色竹片拿了出来，有好奇的抻长了脖子看，冉波便递了过去，不多时每个人手里都拿了一个。
“诚信如山。”郭碧玉道，“聚时珍的东西贵重，最便宜的当属云裳阁的四季衣裳，也要十几缗一套。贵重的如主号中售卖的那些稀世之珍，更是随行就市，连价格都无法估量。聚时珍的东西卖了出去，可若是人家拿回去一看，发现了瑕疵怎么办？”
云裳阁新聘的掌柜叫岑永生，道：“郭大娘子，难道不是出了店概不退换？”
郭碧玉摇头道：“小本生意，怕亏损了一丁点儿，自然是这个路数，甚至还有的明知道有毛病，怕砸在手里赶紧骗卖出去的，聚时珍不能这样。”
她将那翠色的竹片拈在手里，竹片边角都被打磨成圆弧形，十分光滑，竹片上刻了一个篆字的“山”，涂了金漆。
“这小小的竹片，你们手下的每个人都有，每位贵客来了，都由专人负责，买了什么物件，都要搭赠一块‘山卡’。”
“敢问大娘子，这‘山卡’——在下奓着胆子踩一下，难不成是给客人退货用的？”
郭碧玉笑道：“是，也不是。我刚才讲了，每位贵客都由你们手下的人负责，每卖出去一样，自己心里要有数，若能打听到贵客的来历、身份就更好。这些都要记下来，几月几日出了什么货，万一真有人来找，你们不至于两眼一抹黑，什么都不记得。东西有问题，到底是不是出了店才损坏呢？这就要下面的人要仔仔细细地查验，卖出去之前确定东西是
她父母还没回来，聚时珍这两家分号开张，她不能不来。
趁着还没到吉时，郭碧玉将手底下的管事和聚时珍的大小管事都拢到了一处。
除了傅清和冉波是老人，云裳阁和撷星阁是打外头雇佣来的掌柜，再算上她打算用在东、西、南三路的栈掌柜和管事，连带着他们下头的二掌柜、副手等等，竟然也有小几十位。
眼下绣娘还在路上，空出来的大屋正好便宜了郭碧玉训话。
她清咳了一声，端坐在桌案后面，双目扫过来、扫过去。
“今个儿是聚时珍分号开业的好日子，各位都是极有经验的掌柜，别的事情，不需要我多说，但是既然进了聚时珍，要求自然就和别处不一样。”
她的声音在空荡荡的屋内回响：“聚时珍天南海北，分号数十家，每一家门口的楹联都是一样的十个字——聚天下臻宝，汇一时之珍。敢有这么大的底气和勇气说出这十个字，可不只是东西好。”
她从桌案后面踱了出来。
她身上奶黄色的绸面薄袄上罩了一层半透明的银光纱，透过轻纱能看到下面薄袄上绣了碧色孔雀牡丹团花绣，肩披青碧流光批帛，乌鸦鸦的头发上是一套金丝绿宝头面，整个人艳光照人，华贵雅致中还带着一股别样的端肃，让人不敢直视。
“东西好，还得能卖出去才行，聚时珍有今日的成就，还因为先前各家分号的人戮力同心，这才有了极好的口碑，成了贵人们心中的不二之选！如何应对贵客，不用我一样一样教你们，相信各位也能将手底下的人调理好，我今个儿要说的，就三点。”
“开张之初，出了任何事，都不可以拖。不能解决，找冉掌柜，冉掌柜不行，他会来找我。要是被我知道谁觉着客人的事是小事，一拖再拖，我不会饶了他。”
傅清和冉波是知道郭大娘子底细的，对于她这种不怒自威的派头，自然不会有丝毫讶异。
可其他人却无不是心中惊讶，聚时珍鼎鼎大名，在商人圈里谁不知道？却没有想到上京的是这位郭大娘子主事！
“第二点。”郭碧玉的语气更加严厉，“咱们聚时珍做得是盛世生意，不能欺行霸市一家独大，若是被我知道了，哪个人为了多赚几个钱去编瞎话、诋毁同行，我也不能轻饶！不但直接解雇了你，以后你也别想在这个圈子里找到事情做！”
有的不明底细的，自然暗地里撇嘴。
可也有精乖的，在到郭碧玉手底下做掌柜之前里里外外、前前后后都打听过，知道这位郭大娘子说的不是虚言！
郭大娘子在东坊市名声极好！
她在东坊市里面有多少家铺子赁了出去，谁也不知道，只要是租了她商铺的店家，都是信誉极好的。
为什么？因为要是敢以次充好、以假乱真，郭大娘子第一个不同意，宁肯倒赔租金，都要赶了出去！
人家自己经营的那个月圆南货铺，更是生意红火，听说都和宫里的贵人搭上了关系！
眼下不用说了，聚时珍新开张的云裳阁和撷星阁肯定又是这位郭大娘子的手笔，这还不算，据说在上京郊外还有大动静！不少上京的巨商都在观望，可见郭大娘子一个字是真能在地面上砸个坑！
这是有多想不开才敢不听从这位的吩咐？
因此在众多应声的掌柜、管事之中，有几个答应的格外响亮，格外真心实意！
“冉掌柜，把做好的‘山卡’拿出来。”
下面的人面面相觑，“山卡”？那是啥玩意？
冉波把桌案上的匣子打开，将里面做好的碧色竹片拿了出来，有好奇的抻长了脖子看，冉波便递了过去，不多时每个人手里都拿了一个。
“诚信如山。”郭碧玉道，“聚时珍的东西贵重，最便宜的当属云裳阁的四季衣裳，也要十几缗一套。贵重的如主号中售卖的那些稀世之珍，更是随行就市，连价格都无法估量。聚时珍的东西卖了出去，可若是人家拿回去一看，发现了瑕疵怎么办？”
云裳阁新聘的掌柜叫岑永生，道：“郭大娘子，难道不是出了店概不退换？”
郭碧玉摇头道：“小本生意，怕亏损了一丁点儿，自然是这个路数，甚至还有的明知道有毛病，怕砸在手里赶紧骗卖出去的，聚时珍不能这样。”
她将那翠色的竹片拈在手里，竹片边角都被打磨成圆弧形，十分光滑，竹片上刻了一个篆字的“山”，涂了金漆。
“这小小的竹片，你们手下的每个人都有，每位贵客来了，都由专人负责，买了什么物件，都要搭赠一块‘山卡’。”
“敢问大娘子，这‘山卡’——在下奓着胆子踩一下，难不成是给客人退货用的？”
郭碧玉笑道：“是，也不是。我刚才讲了，每位贵客都由你们手下的人负责，每卖出去一样，自己心里要有数，若能打听到贵客的来历、身份就更好。这些都要记下来，几月几日出了什么货，万一真有人来找，你们不至于两眼一抹黑，什么都不记得。东西有问题，到底是不是出了店才损坏呢？这就要下面的人要仔仔细细地查验，卖出去之前确定东西是
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